Jember, Berkatnews7.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan humanis melalui program “Polantas Menyapa” yang dilaksanakan di Kantor Samsat Bersama Jember, Jawa Timur, Senin (3/8/2026).

Program tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Jember untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), serta pelayanan kepada wajib pajak kendaraan bermotor.

Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.TH., S.I.K., M.H., mengatakan bahwa program ini merupakan implementasi nyata reformasi pelayanan publik di lingkungan Polri sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan yang profesional dan berintegritas.

Pasang Iklan BerkatNews7

“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Ade Andini.

Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya memberikan layanan administrasi, tetapi juga melakukan edukasi kepada masyarakat mengenai prosedur registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor), biaya resmi penerbitan STNK, standar operasional pelayanan (SOP), hingga mekanisme penyelesaian berbagai kendala administrasi.

Melalui sosialisasi tersebut, masyarakat diharapkan memperoleh informasi yang benar sehingga terhindar dari praktik percaloan maupun pungutan liar.

AKP Ade Andini menegaskan seluruh pelayanan di Satpas maupun Samsat harus berjalan dengan prinsip zero pungli. Setiap personel juga diwajibkan memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan mampu memberikan solusi cepat terhadap setiap permasalahan administrasi yang dihadapi masyarakat.

“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tegasnya.

Selain meningkatkan kualitas pelayanan publik, program Polantas Menyapa juga menjadi sarana mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat melalui komunikasi yang terbuka serta pendekatan yang humanis.

“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Ade Andini.

Ke depan, Satlantas Polres Jember berharap pelaksanaan program ini secara berkelanjutan mampu menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, serta berpihak pada kebutuhan masyarakat. Program tersebut juga sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang diusung Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.

Pewarta: Moch Khaironi

View 21